Pour une meilleure offre de services entre l’URSSAF et la CAF
Dominique Clément, directeur de l’URSSAF PACA et Julien Orlandini, directeur de la CAF du Var, ont signé, le 13 janvier, une convention qui fixe les modalités…
Avec cette démarche collaborative, l’URSSAF PACA et la CAF du Var s’accordent sur l’intérêt d’une approche préventive visant à limiter les difficultés rencontrées par leurs publics, pouvant induire à des situations contentieuses.
MIEUX SE CONNAITRE
Pour Dominique Clément, directeur de l’URSSAF : « La prochaine étape est la mise en œuvre opérationnelle. Il faut que les équipes se rencontrent rapidement pour mieux se connaître et définir un plan d’actions concret et à effet rapide ».
De son côté, Pierre Donadey, directeur du recouvrement des travailleurs indépendants de l’URSSAF, ajoute : « Après l’ouverture de l’accueil commun, nous souhaitons organiser des réunions avec nos publics pour construire avec eux notre offre de services ».
Enfin, Julien Orlandini, directeur de la CAF, assure : « Ce partenariat est important pour la CAF car nous avons le souhait d’améliorer notre service pour les travailleurs indépendants. Et cette convention a l’avantage d’intégrer également les structures locales et associations. Ce qui nous permettra de mieux repérer les difficultés qu’elles rencontrent ».
Cela passera par un accueil coordonné en améliorant l’offre de service aux usagers et facilitant les démarches administratives. Ce partenariat prend appui sur une politique d’accueil physique conjointe aux deux organismes qui s’est concrétisée par l’ouverture d’un accueil commun réservé aux travailleurs indépendants à Toulon La Rode en septembre 2019. Selon l’URSSAF : « Les travailleurs indépendants représentent près de 362 000 comptes en région Sud, dont un peu plus de 20% dans le Var, soit 54 000 artisans et commerçants ». Et, 20 014 dossiers CAF comptent au moins une personne connue en travailleur indépendant.
ACCOMPAGNER
LES USAGERS
Cette politique basée sur l’autonomisation des usagers via l’offre de services digitale et le l’accueil sur rendez-vous vise à accéder plus facilement à une information personnalisée. Des conseillers sont disponibles pour accompagner les usagers sur les services en ligne ou apporter une réponse plus approfondie sur leur dossier dans une logique de parcours. L’usager ainsi dirigé vers les bons interlocuteurs, les situations à risque peuvent être plus facilement repérées. Un accompagnement coordonné pour des versements à bon développement de droit. Cette convention facilite la coordination et les échanges de données entre la CAF et l’URSSAF dans le cadre de la prévention des indus, de la politique de contrôle et de la lutte contre la fraude. En veillant au paiement à bon droit, les deux organismes s’accordent sur une gestion efficiente des deniers publics et renforcent leur rôle d’acteurs économiques pour le territoire varois dans leurs missions respectives.
FAVORISER L’EMPLOI
Pour la CAF, « il s’agit de favoriser le maintien ou la création d’emplois dans les crèches, le périscolaire ou le monde associatif en détectant plus facilement les difficultés de gestion et économiques des structures financées dans le cadre de sa politique d’action sociale. Il s’agit également de contribuer au pouvoir d’achat des Varois, en l’occurrence les travailleurs indépendants et auto-entrepreneurs, par le versement de prestations. Enfin, il s’agit de lever des freins à l’emploi pour les parents en facilitant l’accès à un mode de garde (crèches à vocation d’insertion professionnelle) ».
Pour l’URSSAF, « il s’agit d’accompagner les travailleurs indépendants en les informant sur la réglementation, de favoriser l’utilisation des démarches dématérialisées et de mettre en place un dispositif efficace pour traiter les difficultés éventuelles rencontrées par les travailleurs indépendants ».
« La prochaine étape est la mise en œuvre opérationnelle. Il faut que les équipes se rencontrent rapidement pour mieux se connaître et définir un plan d’actions concret et à effet rapide ». l’accueil commun, nous souhaitons organiser des réunions avec nos publics pour construire avec eux notre offre de services ». : « Ce partenariat est important pour la CAF car nous avons le souhait d’améliorer notre service pour les travailleurs indépendants. Et cette convention a l’avantage d’intégrer également les structures locales et associations. Ce qui nous permettra de mieux repérer les difficultés qu’elles rencontrent ». l’URSSAF : « Les travailleurs indépendants représentent près de 362 000 comptes en région Sud, dont un peu plus de 20% dans le Var, soit 54 000 artisans et commerçants ». Et, 20 014 Pour la CAF, « il s’agit de favoriser le maintien ou la création d’emplois dans les crèches, le périscolaire ou le monde associatif en détectant plus facilement les difficultés de gestion et économiques des structures financées dans le cadre de sa politique d’action sociale. Il s’agit également de contribuer au pouvoir d’achat des Varois, en l’occurrence les travailleurs indépendants et auto-entrepreneurs, par le versement de prestations. Enfin, il s’agit de lever des freins à l’emploi pour les parents en facilitant l’accès à un mode de garde (crèches à vocation Pour l’URSSAF, « il s’agit d’accompagner les travailleurs indépendants en les informant sur la réglementation, de favoriser l’utilisation des démarches dématérialisées et de mettre en place un dispositif efficace pour traiter les difficultés éventuelles rencontrées par les travailleurs indépendants ». •