La boutique Orange de La Foux rouvre le 28 mai
Orange va rouvrir progressivement ses boutiques dans le Var.
Depuis le 11 mai, 176 boutiques (soit 30% des points de vente) ont rouvert dans les grandes villes de France grâce à la mobilisation de salariés volontaires.
PRIORITE À LA SANTE DES CLIENTS
Afin de satisfaire au mieux ses clients, et dans le but de limiter le temps passé dans les boutiques, Orange a mis en place un dispositif de prise de rendez-vous sur le site boutique.orange.fr, l’application Orange et moi, ou au numéro vert : fixe », indique la société.
SORTIE PROGRESSIVE
Afin d’accueillir les clients dans le respect des mesures sanitaires, tous les conseillers sont équipés de masques de protection. Du gel hydroalcoolique est mis à disposition de toutes les personnes présentes dans les boutiques et les positions de vente sont nettoyées après chaque passage de client. Enfin, des signalétiques sont installées afin de faire respecter les règles de distanciation physique. Durant cette période de sortie progressive du confinement, Orange continue de rester aux côtés de ses clients via le 3900, le site orange.fr, l’application Ma Livebox, pour tous les actes courants et simples tels que l’aide à l’utilisation, le dépannage, l’information facture, ou bien encore la souscription d’options.
CALENDRIER D’OUVERTURE
Dans le Var sont déjà ouvertes les boutiques de Saint-Raphaël, La Seyne-sur-Mer et Hyères et depuis le 15 mai la boutique du Centre commercial Grand Var.
Puis :
Le 18 mai : Draguignan, Le 20 mai : Carrefour Puget-sur-Argens, Le 25 mai : Brignoles, Toulon-Mayol, Le 28 mai : Gassin centre commercial La Foux.
possible », conclut la société.
« D’ici la fin mai, Orange prévoit l’ouverture de la quasi-totalité des boutiques du territoire. La préservation de la santé des clients et de nos salariés est notre priorité », prévient l’entreprise. « Cette organisation simple, efficace et rapide permet aux clients de réserver un créneau horaire dans leur point de vente pour les motifs nécessitant un échange avec un conseiller : souscrire une offre Orange, passer à la Fibre, changer de forfait ou d’offre, acheter ou changer de téléphone, souscrire l’offre de télésurveillance Maison Protégée, btenir ou restituer une Airbox ou un mobile de prêt, obtenir une nouvelle carte SIM, obtenir de l’aide pour une ligne téléphonique « En effet, depuis le début du confinement, le Groupe Orange a dû faire face à un défi sans précédent. L’augmentation des usages constatée sur nos réseaux a été inédite. Les équipes d’Orange sont mobilisées pour continuer d’accompagner les clients dans leur quotidien et leur garantir la meilleure qualité de service
« D’ici la fin mai, Orange prévoit l’ouverture de la quasi-totalité des boutiques du territoire. La préservation de la santé des clients et de nos salariés est notre priorité », prévient l’entreprise. « Cette organisation simple, efficace et rapide permet aux clients de réserver un créneau horaire dans leur point de vente pour les motifs nécessitant un échange avec un conseiller : souscrire une offre Orange, passer à la Fibre, changer de forfait ou d’offre, acheter ou changer de téléphone, souscrire l’offre de télésurveillance Maison Protégée, btenir ou restituer une Airbox ou un mobile de prêt, obtenir une nouvelle carte SIM, obtenir de l’aide pour une ligne téléphonique « En effet, depuis le début du confinement, le Groupe Orange a dû faire face à un défi sans précédent. L’augmentation des usages constatée sur nos réseaux a été inédite. Les équipes d’Orange sont mobilisées pour continuer d’accompagner les clients dans leur quotidien et leur garantir la meilleure qualité de service