Quelles perspectives pour le tourisme de demain ?
Au final, c’est la clientèle française qui a sauvé notre saison. Cette clientèle nous arrive de 3 régions principalement : Île de France, Rhône-Alpes et Sud.…
Les professionnels font ce constat : le monde du tourisme s'accélère et colle à l'évolution de la société, avec moins de tourisme de masse et plus de tourisme de contenus, respectueux de l'environnement.
« Sur la période du cœur de saison (1er juin – 30 septembre), nous enregistrons une fréquentation exceptionnelle ! Ce qui s'est traduit par une belle réaction des professionnels, qui ont su rassurer les clients en mettant en place des dispositifs sanitaires appropriés. De plus, la météo a été favorable et on sentait une envie de consommer local chez les touristes », constate Véronique Neyrand, directrice de l'Office de Tourisme Intercommunal (OTI).
CHANGEMENT CLIMATIQUE Dans le même temps, la situation économique reste préoccupante mais elle provoque un réel besoin d'expériences, avec plus de temps de partage et de loisirs. D'autant qu'il faut aussi intégrer les nouveaux enjeux tels que le changement climatique ou le numérique. Plus localement, l'enjeu est connu : il s'agit de mieux répondre au tourisme de proximité, en tenant compte des réservations à la dernière minute, et au-delà de créer un tourisme à l'année, vieille chimère qui refait surface dans les discours depuis 30 ans !
Pour autant, les acteurs du tourisme sont conscients qu'il faut mieux répondre aux attentes de la clientèle, avec des activités de plein-air et de pleine nature, de découverte du terroir (oenotourisme), un tourisme insolite et des vacances à thèmes. Bref, un tourisme ancré dans son territoire, avec la valorisation du patrimoine. 2019, et particulièrement par ordre d'importance pour l'Italie, l'Allemagne, le Royaume-Uni, les Pays-Bas, la Suisse et la Belgique », ajoute Véronique Neyrand.
ACTIVITE SOUTENUE Dans un contexte de crise inédite lié à la COVID, la saison touristique estivale s'est avérée courte et éprouvante pour l'ensemble des professionnels du secteur touristique.
Certes, le cœur de saison a été préservé, et après un redémarrage lent de l'activité en juin, le flux estival s'est rétabli. « Globalement, nous accusons une baisse de 8%, en cumulant les clientèles étrangères et françaises, sur l'année contre une baisse de 10% au niveau du Var. Tandis qu'on enregistre une hausse de 11% sur la saison et une hausse de 19% sur le mois de juillet, ce qui est un bilan inattendu !
Pour certains acteurs, le chiffre d'affaires de juillet a correspondu à deux fois le chiffre du mois d'août ! Pour d'autres, l'activité a été très soutenue de juin à septembre », décrypte la directrice de l'OTI.
L'élément le plus marquant est la baisse des clientèles étrangères. « En effet, La Londe-les-Maures affiche un volume de nuitées pour les clientèles européennes inférieur à celui enregistré en clientèle apprécie le mixte mer-campagne, avec des visites dans l'arrière-pays» .
CLIENTELE DE PROXIMITE La responsable ajoute : « Entre avril et octobre, nous avons compté un plus grand nombre de bénéficiaires, malgré le contexte sanitaire. C'était inespéré, notamment en juin. Pour tout dire, personne n'avait imaginé une si belle saison.
Au final, c'est la clientèle française qui a sauvé notre saison. Cette clientèle nous arrive de 3 régions principalement : Île de France, Rhône-Alpes et Sud. À ce niveau, nous notons une progression importante de la clientèle de proximité puisque 27% des clients viennent de la région Sud !
Cette clientèle apprécie le mixte mer-campagne, avec des visites dans l'arrière-pays» .
Ce bilan est confirmé par les ventes « Amusez-vous », en hausse de 10%, malgré 3 mois d'activité en moins (+30% en août), avec un panier moyen en hausse. Autre donnée : le territoire a attiré une clientèle plus jeune (20 – 40 ans), et pour notre destination, c'est une nouvelle clientèle, qui avait l'habitude de se rendre à l'étranger pour ses vacances. « L'objectif maintenant est de la fidéliser.
Mais, la destination a aussi attiré des touristes au pouvoir d'achat plus faible, une clientèle inhabituelle qui se rendait, traditionnellement, l'été dans les pays du Maghreb », conclut la directrice de l'OTI.
« Sur la période du cœur de saison (1er juin – 30 septembre), nous enregistrons une fréquentation exceptionnelle ! Ce qui s’est traduit par une belle réaction des professionnels, qui ont su rassurer les clients en mettant en place des dispositifs sanitaires appropriés. De plus, la météo a été favorable et on sentait une envie de consommer local chez les touristes », constate Véronique « Globalement, nous accusons une baisse de 8%, en cumulant les clientèles étrangères et françaises, sur l’année contre une baisse de 10% au niveau du Var. Tandis qu’on enregistre une hausse de 11% sur la saison et une hausse de 19% sur le mois de juillet, ce qui est un bilan inattendu ! Pour certains acteurs, le chiffre d’affaires de juillet a correspondu à deux fois le chiffre du mois d’août ! Pour d’autres, l’activité a été très soutenue de juin à septembre », décrypte « En effet, La Londe-les-Maures affiche un volume de nuitées pour les clientèles européennes inférieur à celui enregistré en 2019, et particulièrement par ordre d’importance pour l’Italie, l’Allemagne, le Royaume-Uni, les Pays-Bas, la Suisse et la Belgique », ajoute nous avons compté un plus grand nombre de bénéficiaires, malgré le contexte sanitaire. C’était inespéré, notamment en juin. Pour tout dire, personne n’avait imaginé une si belle saison. Au final, c’est la clientèle française qui a sauvé notre saison. Cette clientèle nous arrive de 3 régions principalement : Île de France, Rhône-Alpes et Sud. À ce niveau, nous notons une progression importante de la clientèle de proximité puisque 27% des clients viennent de la région Sud ! Cette clientèle apprécie le mixte mer-campagne, avec des visites dans l’arrière-pays ». « L’objectif maintenant est de la fidéliser. Mais, la destination a aussi attiré des touristes au pouvoir d’achat plus faible, une clientèle inhabituelle qui se rendait, traditionnellement, l’été dans les pays Propos recueillis par Gilles CARVOYEUR Photos Alain BLANCHOT