Un numéro de téléphone unique pour appeler la Banque de France

Difficultés et incidents bancaires, surendettement, informations sur les questions de banques et d’assurances : le 3414 est le numéro unique qui centralise les services publics d’inclusion financière de la Banque de France. Il existait plus de 200 numéros sur le territoire, avec plusieurs horaires de référence. La création de ce numéro offre aux particuliers plus de visibilité, de simplicité et d’efficacité. Ce numéro est ouvert aux particuliers qui veulent joindre la Banque de France, aux chefs d’entreprise qui souhaitent une information sur leur cotation Banque de France, pour le dispositif TPE-PME et pour la médiation du crédit.

Pourquoi contacter la Banque de France ?

Vous pouvez contacter la Banque de France dans le cadre des services publics banque et assurance : informations générales sur la réglementation en cas de questions ou difficultés bancaires (comptes, frais, moyens de paiement, livrets...). Pour les questions sur l’assurance, vous avez le choix entre différents canaux : guichet, courrier, téléphone, site Internet.

Un numéro unique : le 34 14

La Banque de France est joignable via ce numéro unique (34 14) du lundi au vendredi, de 8h à 18h. Prix d’un appel local non surtaxé.