CHARLEMAGNE fête ses 90 ans en grande pompe ! Rencontre avec Jacques Rouard, un patron XXL.
PDG du groupe Charlemagne et directeur général délégué aux activités pro fessionnelles, Jacques Rouard règne sur le monde de la fourniture de bureau et de la…
Rencontre avec Jacques Rouard, un patron XXL. En effet, au niveau national, Jacques Rouard préside le Comité d'administration du groupe ALKOR, la centrale d'achat de fournitures de bureau, fournitures scolaires et vente de papeterie. Depuis le printemps dernier, il gère, également, la Société Nouvelle EPS 33, située à Bordeaux et qui est spécialisée dans le négoce de matériel de bureau et la papeterie.
L'ÉVOLUTION DU MÉTIER DE LIBRAIRE Le chef d'entreprise détaille son épopée : «C'est notre histoire qui nous permet d'appréhender l'avenir ! Cet anniversaire nous attache à nos racines, nos forces et nous questionne sur l'évolution de notre métier.
Le chef d’entreprise détaille son épopée : «C’est notre histoire qui nous permet d’appréhender l’avenir ! Cet anniversaire nous attache à nos racines, nos forces et nous questionne sur l’évolution de notre métier. Comme l’aigle, le chef d’entreprise prend à la fois de la hauteur et proche du terrain, il voit le détail. Ma priorité, c’est mon personnel, choisi pour partager la vision de l’entreprise et l’appartenance à un groupe fort, soudé comme une famille. Mon leadership, je le dois à la confiance de mes équipes. Par exemple, notre marché avec le Ministère des Armées a eu un effet levier puisqu’il nous a conduit à investir dans notre outil de travail, notamment en développant du marché». Jacques Rouard explique encore : «Notre gestion de stock a évolué de + 45 % ces 3 dernières années, passant de 2 300 à 3 350 références. Ainsi, pour les approvisionnements, l’évolution est aussi à la hausse avec + 22% en un an, en passant de 2 634 commandes fournisseurs à 3 117, et en nous appuyant sur 100 fournisseurs et la centrale ALKOR. Enfin, chaque année, nous recyclons 10 tonnes de carton, 3 tonnes de plastique, 4 tonnes de papier et 6,5 tonnes de bois».
Aujourd’hui, le groupe CHARLEMAGNE, ce sont 160 familles qui vivent grâce à l’entreprise avec un management de qualité, certifié ISO 9001. Le PDG du groupe assure encore : «Ma première responsabilité sociétale, c’est la création d’emplois. Le marché de la papeterie est en récession car le secteur perd tous les ans 2% en volume d’achats. Il faut se rendre à une évidence : le numérique est passé par là et le support papier est moins utilisé. Cela transforme notre métier et nous ouvre vers d’autres gammes de produits (emballage, hygiène, alimentaire, articles publicitaires, aménagement de bureau, équipement de protection individuelle...). Aujourd’hui, 50 % du chiffre, dépend des appels d’offre. Pour satisfaire les attentes de nos clients, notre force de vente est composée de 12 commerciaux (grands comptes marchés publics et PME), 7 assistantes de clientèle et de moi-même ! Nous avons également organisé le e-commerce en BtoB pour nos ventes professionnelles, à partir de nos sites de commandes en ligne».
Comme l'aigle, le chef d'entreprise prend à la fois de la hauteur et proche du terrain, il voit le détail.
Ma priorité, c'est mon personnel, choisi pour partager la vision de l'entreprise et l'appartenance à un groupe fort, soudé comme une famille. Mon leadership, je le dois à la confiance de mes équipes.
Par exemple, notre marché avec le Ministère des Armées a eu un effet levier puisqu'il nous a conduit à investir dans notre outil de travail, notamment en développant l'entrepôt de stockage. Cela nous a également amené à recruter, au-delà des besoins mêmes du marché».
Jacques Rouard explique encore : «Notre gestion de stock a évolué de + 45 % ces 3 dernières années, passant de 2 300 à 3 350 références. Ainsi, pour les approvisionnements, l'évolution est aussi à la hausse avec + 22% en un an, en passant de 2 634 commandes fournisseurs à 3 117, et en nous appuyant sur 100 fournisseurs et la centrale ALKOR. Enfin, chaque année, nous recyclons 10 tonnes de carton, 3 tonnes de plastique, 4 tonnes de papier et 6,5 tonnes de bois».
MA PRIORITÉ, C'EST L'EMPLOI Aujourd'hui, le groupe CHARLEMAGNE, ce sont 160 familles qui vivent grâce à l'entreprise avec un management de qualité, certifié ISO 9001. Le PDG du groupe assure encore : «Ma première responsabilité sociétale, c'est la création d'emplois.
Le marché de la papeterie est en récession car le secteur perd tous les ans 2% en volume d'achats. Il faut se rendre à une évidence : le numérique est passé par là et le support papier est plus utilisé. Cela transforme notre métier et nous ouvre vers d'autres gammes de produits (emballage, hygiène, alimentaire, articles publicitaires, aménagement de bureau, équipement de protection individuelle...)
Aujourd'hui, 50 % du chiffre, dépend des appels d'offre. Pour satisfaire les attentes de nos clients, notre force de vente est composée de 12 commerciaux (grands comptes marchés publics et PME), 7 assistantes de clientèle et de moi-même ! Nous avons également organisé le e-commerce en BtoB pour nos ventes professionnelles, à partir de nos sites de commandes en ligne».
CENTRALE D'ACHAT ET CRÉATION D'EMPLOIS Groupe ALKOR, Société Nouvelle EPS 33, création d'emplois et transmission d'entreprises, manifestement, Jacques Rouard ne manque pas de travail ! Mais les défis, aussi nombreux soient-ils, ne lui font pas peur.
«Je suis en charge de la coopérative ALKOR, la centrale d'achat qui appartient à ses 130 adhérents actionnaires. Nous mutualisons notre métier, nos outils, notre marketing et nos conditions vis à vis des fabricants.
Société Nouvelle EPS 33, cette entreprise bordelaise au chiffre d'affaires de 800 K€ était en grande difficulté. Pour sauvegarder cette entreprise, j'ai souhaité être l'homme qui apportait une solution. Je l'ai reprise avec ses 9 salariés.
Aujourd'hui, c'est un projet en développement qui devrait permettre au directeur commercial, récemment recruté, d'en devenir le propriétaire. Ainsi, ALKOR conservera un membre de la coopérative. Et à mes yeux, c'est un moyen d'assurer une continuité d'entreprise et cela permet aussi de pérenniser l'emploi.
Nous sommes des employeurs, c'est-à-dire des créateurs d'emplois ! C'est du bon sens !
Alors, créons la fibre de vouloir entreprendre. La création d'entreprise n'est pas la voie royale.
Si nous observons la pyramide des âges, nous constatons que de nombreux dirigeants sont en fin de carrière. Donc, nous avons tout intérêt à reprendre ces entreprises pour en assurer la continuité. Notre action est, naturellement, de mettre en place les outils de transmission et de conserver notre potentiel de coopérateurs».
Jacques Rouard, en patron lucide et engagé, conclut cet entretien : «En se réduisant, notre marché est devenu très concurrentiel.
Et, la concurrence nous oblige à nous améliorer, car le monde évolue très vite ! C'est, à la fois, passionnant et enthousiasmant de s'y projeter, d'apporter ses propres innovations et ses propres recherches».
Ainsi encore, l'offre plurielle de CHARLEMAGNE, pour les fêtes de fin d'année, acteur culturel du territoire.
Olivier Rouard, directeur général délégué, affirme : «CHARLEMAGNE accompagne sa fidèle clientèle dans ses choix, pour célébrer les fêtes. Nos visiteurs, en cette fin d'année, trouveront de beaux livres, mais aussi, des stylos de marque, de la maroquinerie, et encore bien d'autres motivations, avec la BD, les beaux-arts, de nombreuses idées de cadeaux de Noël disponibles dans les différents points de ventes CHARLEMAGNE».
notre histoire qui nous permet d’appréhender l’avenir ! Cet anniversaire nous attache à nos ra cines, nos forces et nous questionne sur l’évolu tion de notre métier. Comme l’aigle, le chef d’en treprise prend à la fois de la hauteur et proche du terrain, il voit le détail. Ma priorité, c’est mon per sonnel, choisi pour partager la vision de l’entre prise et l’appartenance à un groupe fort, soudé comme une famille. Mon leadership, je le dois à la confiance de mes équipes. Par exemple, notre marché avec le Ministère des Armées a eu un ef fet levier puisqu’il nous a conduit à investir dans notre outil de travail, notamment en développant du marché». de stock a évolué de + 45 % ces 3 dernières années, passant de 2 300 à 3 350 références. Ainsi, pour les approvisionnements, l’évolution est aussi à la hausse avec + 22% en un an, en passant de 2 634 commandes fournisseurs à 3 117, et en nous appuyant sur 100 fournisseurs et la centrale ALKOR. Enfin, chaque année, nous recyclons 10 tonnes de carton, 3 tonnes de plas tique, 4 tonnes de papier et 6,5 tonnes de bois». responsabilité sociétale, c’est la création d’em plois. Le marché de la papeterie est en récession car le secteur perd tous les ans 2% en volume d’achats. Il faut se rendre à une évidence : le numérique est passé par là et le support papier est moins utilisé. Cela transforme notre métier et nous ouvre vers d’autres gammes de produits (emballage, hygiène, alimentaire, articles publi citaires, aménagement de bureau, équipement de protection individuelle...). Aujourd’hui, 50 % du chiffre, dépend des appels d’offre. Pour sa tisfaire les attentes de nos clients, notre force de vente est composée de 12 commerciaux (grands comptes marchés publics et PME), 7 assistantes de clientèle et de moi-même ! Nous avons égale ment organisé le e-commerce en BtoB pour nos ventes professionnelles, à partir de nos sites de commandes en ligne». «Je suis en charge de la coopérative ALKOR, la centrale d’achat qui appartient à ses 130 ad hérents actionnaires. Nous mutualisons notre métier, nos outils, notre marketing et nos condi tions vis à vis des fabricants. Société Nouvelle EPS 33, cette entreprise bordelaise au chiffre d’affaires de 800 K€ était en grande difficul té. Pour sauvegarder cette entreprise, j’ai sou haité être l’homme qui apportait une solution. Je l’ai reprise avec ses 9 salariés. Aujourd’hui, c’est un projet en développement qui devrait permettre au directeur commercial, récemment recruté, d’en devenir le propriétaire. Ainsi, ALKOR conservera un membre de la coopérative. Et à mes yeux, c’est un moyen d’assurer une conti nuité d’entreprise et cela permet aussi de péren niser l’emploi. Nous sommes des employeurs, c’est-à-dire des créateurs d’emplois ! C’est du bon sens ! Alors, créons la fibre de vouloir en treprendre. La création d’entreprise n’est pas la voie royale. Si nous observons la pyramide des âges, nous constatons que de nombreux dirigeants sont en fin de carrière. Donc, nous avons tout intérêt à reprendre ces entreprises pour en assurer la continuité. Notre action est, naturellement, de mettre en place les outils de transmission et de conserver notre potentiel de coopérateurs». marché est devenu très concurrentiel. Et, la concurrence nous oblige à nous améliorer, car le monde évolue très vite ! C’est, à la fois, pas sionnant et enthousiasmant de s’y projeter, d’ap porter ses propres innovations et ses propres recherches». gué, affirme : «CHARLEMAGNE accompagne sa fidèle clientèle dans ses choix, pour célébrer les de marque, de la maroquinerie, et encore bien d’autres motivations, avec la BD, les beaux- arts, de nombreuses idées de cadeaux de Noël disponibles dans les différents points de ventes CHARLEMAGNE». Propos recueillis par André GOFFIN www.librairiecharlemagne.com • Hubert FALCO, maire de Toulon, président de TPM • Xavier MONI, président du syndicat de la librairie française • Jean-Michel BLANC, président du groupe ment des librairies indépendantes «Librairies Ensemble» • Charles OLLIVON, filleul CHARLEMAGNE