Bormes, une ville hyper-connectée !
La municipalité a mis en ligne de nouveaux services, accessibles via l’espace Citoyen-Famille. Visiblement, les habitants sont séduits par les démarches en…
Demandes d'actes d'état-civil, réservations de salles, opération Vacances tranquilles (...) , de nombreuses démarches sont, désormais, dématérialisées !
« Nous sommes en route pour la cinquième arobase », se félicite, avec une fierté, non dissimulée, François Arizzi, le maire. Dernièrement, il a dévoilé les nouveaux services proposés sur l'espace citoyen-famille de la ville. Un projet qui lui tient particulièrement à cœur, car il s'était engagé à faire de Bormes-les-Mimosas une ville connectée.
Effectivement, depuis septembre 2016, les administrés ont pris l'habitude d'effectuer une grande partie de leurs démarches en ligne : Réservation de séjours, annulation de repas, paiement en ligne, etc. 600 FAMILLES INSCRITES SUR LE PORTAIL « Ce sont plus de 600 familles qui sont inscrites sur le portail. À ce jour, nous constatons que les Borméens se sont appropriés cet outil.
En un peu plus de deux ans, ce sont plus de 2 000 réservations qui ont été effectuées pour l'accueil de loisirs, près de 500 signalements d'absence à la restauration scolaire et près de 3 000 paiements effectués en ligne », explique Mathieu Colin, directeur du service informatique.
Des chiffres que confirme le nombre de connexions depuis l'ouverture de l'espace Citoyen-Famille avec près de 11 000 à ce jour ! Mais la ville souhaite aller plus loin en permettant aux usagers un accès 24h/24 à un grand nombre de services.
« Nous avions concentré nos efforts, à l'ouverture de l'espace, sur la partie famille. Nous souhaitions, à présent, développer l'aspect citoyen afin de permettre à l'ensemble de nos administrés d'effectuer des démarches simplifiées : Demande d'actes d'état-civil (naissance, mariage, décès), prise de rendez-vous pour la signature d'un PACS, inscription sur les listes électorales, recensement citoyen mais aussi réservation d'une salle municipale ou demande de passage de la police municipale dans le cadre de l'opération "vacances tranquilles", autant de nouveaux services accessibles en quelques clics », détaille François Arizzi.
Vincent Amiet, directeur général des services, conclut : « Nous travaillons à la mise en place de nouvelles démarches, notamment en matière d'urbanisme ou de demandes de subventions. Si côté usager, cela permet une plus grande facilité et fluidité, côté services, chaque nouveauté impacte l'organisation interne et demande la mise en place de nouveaux process.
Ce sont, à chaque fois, de beaux défis à relever ».
dématérialisées ! « Nous sommes en route pour « Ce sont plus de 600 familles qui sont inscrites sur le portail. À ce jour, nous constatons que les Borméens se sont appropriés cet outil. En un peu plus de deux ans, ce sont plus de 2 000 réservations qui ont été effectuées pour l’accueil de loisirs, près de 500 signalements d’absence à la restauration scolaire et près de 3 000 paiements effectués en ligne », explique Mathieu « Nous avions concentré nos efforts, à l’ouverture de l’espace, sur la partie famille. Nous souhaitons, à présent, développer l’aspect citoyen afin de permettre à l’ensemble de nos administrés d’effectuer des démarches simplifiées : Demande d’actes d’état-civil (naissance, mariage, décès), prise de rendez-vous pour la signature d’un PACS, inscription sur les listes électorales, recensement citoyen mais aussi réservation d’une salle municipale ou demande de passage de la police municipale dans le cadre de nouveaux services accessibles en quelques conclut : « Nous travaillons à la mise en place de nouvelles démarches, notamment en matière d’urbanisme ou de demandes de subventions. Si côté usager, cela permet une plus grande facilité et fluidité, côté services, chaque nouveauté impacte l’organisation interne et demande la mise en place de nouveaux process. Ce sont, à chaque fois, de beaux défis à relever ». • Morgan AUFFRET (texte et photo)