En 2017, 10 grands projets de médiation sociale

En 2017, 10 grands projets ont été mis en œuvre, par l’équipe des 4 conseillères sociales, des 6 médiateurs, 1 chargé de mission et de 10 jeunes volontaires en Service Civique.

INTEGRATION SOCIALE

FACE Var a mis en place une médiation en direction des primo-arrivants et personnes bénéficiaires d’une protection internationale. Cette action permet l’intégration sociale et professionnelle des personnes primo-arrivantes et les bénéficiaires d’une protection internationale. Ce projet européen est soutenu par le FAMI et BNP Paribas, en lien avec la Fondation FACE.

CIVIGAZ

Action montée en partenariat avec GRDF, TPM et les bailleurs sociaux ERILIA, THM, TSH, et VAR HABITAT. 8 jeunes volontaires en service civique sont allés à la rencontre des habitants des quartiers pour les sensibiliser au bon usage du gaz et prodiguer des éco-gestes permettant de faire des économies.

ANIMATIONS POUR LES GENS DU VOYAGE

FACE Var a mis en place des animations sur les aires d’accueil des gens du voyage par l’intermédiaire de VEOLIA. En effet, VEOLIA s’appuie sur les compétences de FACE Var pour accompagner les usagers de l’aire d’accueil dont ils ont la gestion. Les médiatrices de FACE Var animent des ateliers éducatifs sur le thème de l’énergie et du recyclage auprès des enfants de l’aire du Luc-en-Provence.

MEDIATION EN BUREAUX DE POSTE

6 médiateurs étaient déployés dans les bureaux de La Poste de Berthe (La Seyne-sur-Mer), Liberté, Louis Blanc et Pont du Las (Toulon) au service des clients les plus vulnérables.

MEDIATION IMPAYES D’EAU ET D’ENERGIE

Action de médiation en partenariat avec VEOLIA, ENGIE, EDF, GRDF et ENEDIS. Lorsque certains clients n’arrivent plus à payer leurs factures et risquent la suspension ou la coupure de fourniture d’énergie, les conseillères de FACE Var les contactent et les accompagnent dans la mise en place d’échéanciers de remboursement et de dossiers de demande d’aide FSL, en lien avec les services clients solidarité de l’entreprise. Les conseillères animent aussi des ateliers écogestes permettant de sensibiliser le public aux enjeux de l’énergie, rendre les usagers acteurs de leurs consommations et changer leurs habitudes pour faire des économies.

2017 EN CHIFFRES :

1684 médiations réalisées