Она отвечает на вопросы La Gazette du Var.

Замечаете ли вы все большую нестабильность положения пожилых людей? Ухудшится ли ситуация с увеличением фиксированного сбора до 2 евро?

Да, к сожалению. У нас уже есть пожилые люди, которые говорят нам, что им приходится выбирать между повседневными покупками и лекарствами. С удвоением фиксированного сбора существует риск того, что некоторые откажутся от жизненно важного лечения из-за нехватки средств. Это вызывает тревогу.

Тем не менее, пожилые люди, на которых также ложится это чувство вины, действительно нуждаются в этих лекарствах, и они будут платить за них дороже. Это двойное наказание?

Именно так. С одной стороны, им говорят, что нужно лечиться, строго соблюдать назначения, а с другой стороны, от них все чаще требуют доплаты, потому что страховая компания в некоторых случаях не все возмещает, хотя мы привыкли ничего не платить. Это часто воспринимается как несправедливость, особенно пациентами, которые не выбирали болезнь. Тем не менее, наши европейские соседи тратят на один рецепт гораздо больше, чем мы.

Опасаетесь ли вы, что эти изменения, такие как необходимость оплачивать оставшуюся часть стоимости, создадут напряженность в отношениях с пациентами в аптеках?

Мы этого опасаемся. Потому что мы, фармацевты, являемся последним звеном в цепи, тем самым, которому в очередной раз придется объяснять пациентам слишком внезапные решения. Не мы принимаем эти меры, но нам придется их озвучивать и применять. Некоторые пациенты могут выплеснуть на нас свой гнев, хотя мы разделяем их беспокойство.

Люди чувствуют себя брошенными системой здравоохранения. С какими случаями вы сталкиваетесь в своих аптеках?

Очень часто пациенты признаются нам, что больше не могут вовремя попасть на прием к врачу или что им приходится ждать специалиста по несколько месяцев. Для некоторых аптека остается единственной регулярной точкой контакта с медицинским работником. Мы становимся своего рода убежищем, но видим, как растет их чувство покинутости.

Что касается доплаты, которая станет повсеместной, принесет ли вам сбор этих фиксированных платежей дополнительную административную нагрузку?

Конечно. Это требует дополнительного времени на администрирование, разъяснений пациентам, а иногда и улаживания недоразумений. И это время мы не проводим с пациентами для консультаций или профилактики. Это еще одна нагрузка на и без того тяжелые будни.

Правительство хочет сократить скидки, которые вы получаете от лабораторий на дженерики. Повлияет ли это на цены для пациентов?

Косвенно — да. Если наша маржа рухнет, некоторые и без того уязвимые аптеки могут закрыться. А закрытие аптеки означает, что пациенты останутся без быстрого доступа к лекарствам. Это, прежде всего, проблема доступа к лечению и выживания профессии.

Исходя из этого, каковы ваши требования? Речь идет о выживании профессии?

Прежде всего, мы просим возможности продолжать правильно выполнять свою работу: служить пациентам, сопровождать их, обеспечивать безопасность их лечения. Для этого необходимы жизнеспособные экономические условия, иначе многие аптеки исчезнут, особенно в сельской местности. На карту поставлено не только выживание профессии, но и доступ к медицинской помощи для миллионов французов.