Marion Cros: «Если наша маржа рухнет, некоторые уязвимые аптеки могут закрыться»
В свои 35 лет Marion Cros олицетворяет новое поколение фармацевтов, готовых защищать профессию в период перемен, никогда не забывая о человечности.
Возглавляя pharmacie Cros (10 avenue du 15ème Corps), она сочетает в себе строгость, умение слушать и преданность делу в условиях растущего локального и национального напряжения.
В качестве заместителя казначея CPTS (Communauté Professionnelle Territoriale de Santé), принимая активное участие в создании будущего местного центра здоровья, Marion ежедневно борется за то, чтобы близость к пациенту и качество обслуживания оставались нормой.
Она отвечает на вопросы La Gazette du Var.
Замечаете ли вы рост уязвимого положения среди пожилых людей? Ухудшится ли ситуация с увеличением франшизы/фиксированного взноса до 2 €? Marion CROS.
Да, к сожалению.
У нас уже есть пожилые люди, которые говорят нам, что им приходится выбирать между повседневными покупками и лекарствами.
С удвоением франшизы возникнет риск того, что из-за нехватки средств некоторые откажутся от жизненно важного лечения.
Это вызывает тревогу.
При этом пожилые люди, на которых также возлагается эта вина, действительно нуждаются в этих лекарствах, и они будут платить за них больше.
Это двойное наказание?
MC.
Именно так.
С одной стороны, им говорят, что нужно лечиться, строго следовать предписаниям, а с другой — от них все чаще требуют доплаты, так как страховка в некоторых случаях покрывает не все, хотя мы привыкли ничего не платить.
Это часто воспринимается как несправедливость, особенно пациентами, у которых нет выбора, болеть им или нет.
Тем не менее, наши европейские соседи тратят на один рецепт гораздо больше, чем мы.
Опасаетесь ли вы, что эти изменения, такие как введение доплаты за лечение, создадут напряженность в отношениях с пациентами в аптеках?
MC.
Мы этого опасаемся.
Ведь мы, фармацевты, являемся последним звеном в цепи — теми, кому в очередной раз придется объяснять пациентам слишком внезапные решения.
Не мы принимаем эти меры, но именно нам придется их озвучивать и применять.
Некоторые пациенты могут выразить нам свой гнев, хотя мы разделяем их беспокойство.
Люди чувствуют себя брошенными системой здравоохранения.
С какими случаями вы сталкиваетесь в своих аптеках?
MC.
Очень часто пациенты признаются нам, что больше не могут вовремя записаться к врачу или им приходится ждать специалиста несколько месяцев.
Для некоторых аптека остается единственной точкой регулярного контакта с медицинским работником.
Мы становимся своего рода убежищем, но видим, как растет их чувство покинутости.
Что касается доплат, которые станут повсеместными, принесет ли вам взимание этих франшиз дополнительную административную нагрузку?
MC.
Конечно.
Это требует дополнительного времени на администрирование, разъяснений пациентам, а иногда и урегулирования недопонимания.
И это время мы тратим не на общение с пациентами для консультирования или профилактики.
Это еще одна нагрузка, которая добавляется к и без того тяжелым будням.
Правительство хочет сократить скидки на дженерики, которые вы получаете от лабораторий.
Отразится ли это на ценах для пациентов? MC.
Косвенно да.
Если наша маржа рухнет, некоторые и без того уязвимые аптеки могут закрыться.
А закрытие аптеки означает, что пациенты останутся без быстрого доступа к своим лекарствам.
Это прежде всего проблема доступа к лечению и выживания профессии.
Исходя из этого, каковы ваши требования?
То есть речь идет о выживании профессии?
MC.
Прежде всего мы просим дать нам возможность продолжать правильно выполнять свою работу: служить пациентам, сопровождать их, обеспечивать безопасность их лечения.
Для этого необходимы жизнеспособные экономические условия, иначе многие аптеки исчезнут, особенно в сельской местности.
На карту поставлено не только выживание профессии, но и доступ к медицинской помощи для миллионов Français.