La Caf du Var mejora su calidad de servicio

Así, el despliegue de los recursos trimestrales cumplimentados previamente a escala nacional, desde el 1 de marzo, que afecta en primer lugar a los beneficiarios de la Prime d’activité y del Revenu de Solidarité Active (RSA), se inscribe en el dispositivo de solidaridad en la fuente que conlleva un cambio en la relación con el público.

NUEVA DECLARACIÓN DE RECURSOS

«Grandes desafíos que afrontar que se materializan de aquí a finales del primer trimestre con el traslado de la sede del barrio de la Rode al barrio de la Loubière y con el cambio de recepción en la Rode y, de manera más amplia, con la revisión de la estrategia de servicio a partir del próximo septiembre. En definitiva, con más acercamiento, más proximidad, más acompañamiento a los colectivos con dificultades», explica la dirección de Var. Pero lo que es realmente nuevo para cerca de 109 000 beneficiarios de Var es la declaración de recursos cumplimentada previamente para el RSA y la Prime d’activité. «En efecto, la Caf ha puesto en marcha una declaración de recursos para los beneficiarios del RSA y de la Prime d’activité que busca simplificar la gestión de los derechos con formularios de declaración trimestral de recursos cumplimentados previamente. Más fácil y más fiable, permite calcular el importe de estas ayudas adaptándose lo máximo posible a la situación de los beneficiarios, limitando así el riesgo de errores. Un paso decisivo en la “solidaridad en la fuente”, que demuestra el compromiso de la Caf para facilitar y simplificar los trámites de sus beneficiarios», añade la Caf.

SIMPLIFICACIÓN

Concretamente, la cumplimentación previa de las declaraciones trimestrales se inscribe en el proyecto más global de la Solidaridad en la fuente. Se trata de una etapa esencial de simplificación del proceso de declaración de los usuarios, pero también de protección de los datos entrantes, un reto fundamental para el pago de la prestación justa. Para los beneficiarios del RSA y de la Prime d’activité, se trata de sustituir una declaración trimestral manual de recursos por una declaración cumplimentada previamente con los recursos del beneficiario. Estos recursos se obtienen a través del dispositivo de recursos mensuales (DRM). Antes de esta reforma, los beneficiarios debían declarar sus recursos de los meses M-1 a M-3. En el futuro, solo será necesario validar los recursos previsualizados de M-2 a M-4, previa verificación. En caso de desacuerdo del usuario con uno o varios importes, podrá realizar una notificación que se transmitirá a un equipo de expertos para su análisis. A la espera de la confirmación por parte de este equipo, se tendrá en cuenta su corrección. Desde enero de 2024, el importe neto social (MNS), que figura en las nóminas, sustituye al salario neto percibido y constituye ahora la referencia única. Permite integrar la suma de todos los ingresos que deben tenerse en cuenta. Además, todos los empleadores y organismos sociales lo calculan de la misma.