GRDF assure la continuité de ses missions de service public
GRDF, opérateur de services essentiels, poursuit sa mobilisation face à la crise liée à la pandémie de Covid-19 pour assurer ses missions de service public et…
En Provence-Alpes-Côte d’Azur, cela concerne plus de 720 000 clients, dont majoritairement des clients particuliers mais aussi près de 1 900 industriels et 300 agriculteurs, répartis sur les 291 communes du territoire alimentées en gaz. Chaque jour, sur les 700 gazières et gaziers que compte l’entreprise en région Sud, près de 75 d’entre eux interviennent sur le terrain ou sont présents sur les sites pour assurer la continuité de l’activité de l’entreprise.
« Les salariés des plateformes d’urgence sécurité gaz restent mobilisés 7J/7 et 24h/24 et ont répondu à plus de 20 000 appels ces dernières semaines. Plus de 150 salariés positionnés en situation de réserve peuvent être mobilisés à tout moment et 340 collaborateurs sont de leur côté en télétravail », rappelle Erik Mascaro, délégué territorial Var.
PLAN DE CONTINUITE
Après le 10 mars, le plan de continuité d’activité de GRDF a été déployé sur tous les territoires en lien avec les collectivités. Depuis le passage au stade 3 du plan gouvernemental et les décisions prises en matière de confinement, GRDF se concentre sur le maintien de ses missions essentielles pour assurer la distribution du gaz en préservant un haut niveau de sécurité.
« Les missions essentielles, dites activités de degré 0, visent à assurer la chaîne de sécurité gaz : interventions d’urgence gaz et dépannages, mises hors service nécessitant une mise en sécurité, conduite et exploitation du réseau. Elles permettent de maintenir les interventions de santé publique par la mise et la remise en service des clients afin qu’ils puissent continuer à se chauffer, avoir de l’eau chaude et cuisiner », précise Erick Mascaro.
ADAPTATION DES MODES DE TRAVAIL
Dans la perspective d’une crise durable, des mesures de séparation physique des équipes ont été mises en place très rapidement. Les plateformes de réception des appels d’urgence sécurité gaz comme les bureaux d’exploitation du réseau de distribution, ont été répartis sur un plus grand nombre de sites afin que les différentes équipes ne se rencontrent pas. La prise de travail à domicile des techniciens sans passer par leur agence d’intervention a été développée. Des modes opératoires d’intervention ont été instaurés afin de protéger les salariés et les clients.
« À titre d’exemples, toute intervention sur le terrain nécessite de respecter ces modes opératoires et notamment les distances sociales qui s’imposent entre deux personnes. La mise en place d’appels préalables est désormais obligatoire pour vérifier que les clients n’ont pas à leur domicile de personnes souffrantes », conclut le directeur territorial.
« Les salariés des plateformes d’urgence sécurité gaz restent mobilisés 7J/7 et 24h/24 et ont répondu à plus de 20 000 appels ces dernières semaines. Plus de 150 salariés positionnés en situation de réserve peuvent être mobilisés à tout moment et 340 collaborateurs sont de leur côté industrielle. « Les missions essentielles, dites activités de degré 0, visent à assurer la chaîne de sécurité gaz : interventions d’urgence gaz et dépannages, mises hors service nécessitant une mise en sécurité, conduite et exploitation du réseau. Elles permettent de maintenir les interventions de santé publique par la mise et la remise en service des clients afin qu’ils puissent continuer à se chauffer, avoir de l’eau chaude et « À titre d’exemples, toute intervention sur le terrain nécessite de respecter ces modes opératoires et notamment les distances sociales qui s’imposent entre deux personnes. La mise en place d’appels préalables est désormais obligatoire pour vérifier que les clients n’ont pas à leur domicile de personnes souffrantes »,