À l'hôpital, Valorisation de l'Expérience-Construisons À l'hôpital, Valorisation de…

Cette manifestation était organisée dans le cadre d'une semaine dédiée à cette thématique, puisque l'établissement veut s'impliquer dans le partage de l'Expérience Patient pour améliorer ses pratiques et la qualité de la prise en charge. Cette réunion a débuté par une conférence, en présence de Yann Le Bras, le directeur du CHITS et du CH de Hyères, de l'encadrement, des représentants d'association de patients et des représentants d'usagers. Une occasion pour le CHITS de présenter les dispositifs existants, et de permettre un temps d'échange avec les associations de patients pour construire un partenariat.

ETABLISSEMENT PILOTE

La candidature du CHITS a été retenue parmi 150 hôpitaux pour intégrer le groupe d'établissements pilote dans le développement de l'expérience patient suite à l'appel à candidatures lancé en janvier par la FHF, membre de l'Institut Français de l'Expérience Patient (IFEP), dont l'objectif était de trouver des établissements de santé pilotes de l'expérience patient, afin d'engager ou d'approfondir leur réflexion sur le thème de l'expérience patient. Le CHITS a rejoint ainsi une communauté de pratiques d'une vingtaine d'hôpitaux qui se consacre au partage d'expériences, à la contribution à des travaux de réflexion ou à l'expérimentation de méthodes et outils dans le cadre du partenariat noué avec l'Institut Français de l'Expérience Patient (IFEP). 150 hôpitaux ont répondu à l'appel de la FHF. Seuls 20 lauréats sont accompagnés dans le cadre d'un partenariat avec l'Institut Français de l'Expérience Patient. Le CHITS figure parmi ces lauréats car l'établissement réfléchit à l'amélioration concrète de l'expérience patient dans leurs parcours de soins. À l'occasion de l'Expérience Patient, des ateliers à destination des usagers étaient animés sur les différents sites du CHITS. Les professionnels ont échangé sur les sujets présentés. Ce temps d'échange a signé l'engagement de l'établissement dans la promotion du recueil de l'expérience des usagers, avec pour finalité l'amélioration de leur prise en soins et de leur ressenti pendant cette période hospitalière, bien souvent anxiogène pour le plus grand nombre d'entre nous.