Des aires d'autoroutes qui réinventent la pause

La qualité de l’expérience vécue par les usagers est, de fait, primordiale pour inciter les usagers à s’arrêter et ainsi reprendre la route en toute vigilance. VINCI Autoroutes positionne cette satisfaction client au centre de ses attentions et de tous les renouvellements d’aires de services menés sur son réseau.

AMELIORER L'ACCUEIL

Ainsi, les parcours client ont été redéfinis pour rendre les aires plus chaleureuses, plus sûres et plus pratiques. Les déplacements des clients (piétons, en véhicules légers, à moto, en bus ou en poids lourds) ont été repensés : séparation des flux poids lourds / véhicules légers améliorés, parcours plus fluide, places de stationnement plus nombreuses et plus proches des bâtiments, cheminements piétons sécurisés. La rénovation architecturale des bâtiments et de leurs abords accorde davantage de place aux espaces végétalisés, aux aménagements piétonniers et aux espaces de détente. Tournées vers l’extérieur, les aires offrent des terrasses plus nombreuses permettant aux clients de profiter du climat agréable de la région Sud. Et, de nouvelles enseignes répondent aux tendances de consommation.

DU CÔTE DES BOUTIQUES

C'est l’occasion de voir apparaître un large éventail d’enseignes, déjà appréciées par les consommateurs en cœur de ville, qui répondront aux besoins des usagers. Une attention a été portée sur le choix d’offres de restauration proposant des menus et produits régionaux pouvant aller jusqu’à des circuits d’approvisionnement courts dans une logique d’économie circulaire. Les offres de restauration classique (sandwicheries, brasserie) sont augmentées et permettent de se restaurer selon un mode plus méditerranéen et local. Au-delà de gammes de produits plus étoffées, les espaces commerciaux seront modernes, plus lisibles et mieux organisés. Des corners de produits régionaux sont mis en place pour donner envie de découvrir les richesses des territoires. Certaines boutiques présentent des services digitalisés pour s’adapter aux nouveaux usages. Côté carburants et énergies alternatives, les stations font de la place aux bornes de recharge électrique.

DES AIRES AMBASSADRICES DE LA REGION SUD

Le réseau ESCOTA de VINCI Autoroutes est un axe stratégique de la région Sud. Ses autoroutes qui traversent 5 départements (Alpes-Maritimes, Var, Bouches-du-Rhône, Alpes-de-Haute-Provence et Hautes-Alpes) sont un moyen privilégié pour découvrir les territoires, leurs paysages et le patrimoine régional. Au-delà, ces aires accentuent le lien et la proximité des clients avec les territoires et les espaces traversés en adoptant des personnalités connectées. Chaque aire valorise le patrimoine grâce à des évocations dans les aménagements architecturaux, la décoration intérieure des sites ou encore via des espaces locaux de produits régionaux. La création de terrasses extérieures orientées vers les paysages valorise la richesse de la région Sud. Certaines aires pourraient voir leur nom évoluer dans une logique de marque territoriale et marquer ainsi le renouveau de sites.