Aborder les risques psychosociaux sous un angle différent
Franck Dal Pan, responsable du pôle prévention des risques professionnels du CDG 83 explique la démarche retenue par son équipe lors du colloque qui s’est…
Concrètement, l'équipe du pôle prévention des risques professionnels du CDG 83 a décidé de construire des ateliers portant sur la qualité des rapports sociaux et la reconnaissance des agents au travail, l'un des facteurs de risques psycho-sociaux que l'on retrouve dans l'ensemble des collectivités. « Pour cette thématique, l'équipe du pôle prévention des risques professionnels avait mis en place deux ateliers complémentaires portés sur des techniques de résolution de conflits et de communication pouvant être utilisées par l'ensemble des agents sur leur lieu de travail », analyse Franck Dal Pan, responsable du pôle prévention des risques professionnels du CDG 83. Il poursuit : « Pour ce premier atelier, l'équipe est revenue sur la mission de médiation, mise en place par le CDG 83 depuis près de 4 ans.
Ainsi, il a été abordé les rudiments techniques de la médiation, illustrant son utilité, et en décrivant des situations réelles gérées par le pôle prévention du CDG ». « Le second atelier, consacré à la communication bienveillante et authentique, permettait d'aborder des techniques de communication largement utilisées dans le cadre des médiations du CDG et de créer une réflexion sur les modalités de communication en vigueur dans les collectivités », ajoute Franck Dal Pan.
Pour cet atelier, l'équipe est partie d'un constat, malheureusement d'actualité, c'est à dire la baisse des ressources financières des collectivités territoriales. Le responsable s'interroge : « De nombreuses études ont démontré que la reconnaissance salariale ne constituait pas la seule manière de valoriser les travailleurs. Comment, alors, dans ce contexte tendu, arriver à ce que nos agents se sentent reconnus et valorisés » ?
En résumé, quels outils peuvent être mis en œuvre ?
Il s'agit, ici, de questions centrales, dans les études de management auxquelles a tenté de répondre Jérôme Grolleau, à travers la présentation de l'étude réalisée par l'Observatoire Social Territorial « La Reconnaissance non monétaire au travail, un nouveau territoire managérial ».
En résumé, quels outils peuvent être mis en œuvre ? Il s’agit, ici, de questions centrales, dans les études de management auxquelles a tenté de répondre Jérôme Grolleau, à travers la présentation de l’étude réalisée par l’Observatoire Social Territorial « La Reconnaissance non monétaire au travail, un nouveau territoire managérial ».« Pour cette thématique, l’équipe du pôle prévention des risques professionnels avait mis en place deux ateliers complémentaires portés sur des techniques de résolution de conflits et de communication pouvant être utilisées par l’ensemble des agents sur leur lieu de travail », Il poursuit : « Pour ce premier atelier, l’équipe est revenue sur la mission de médiation, mise en place par le CDG 83 depuis près de 4 ans. Ainsi, il a été abordé les rudiments techniques de la médiation, illustrant son utilité, et en décrivant des situations réelles gérées par le pôle prévention du CDG ». « Le second atelier, consacré à la communication bienveillante et authentique, permettait d’aborder des techniques de communication largement utilisées dans le cadre des médiations du CDG et de créer une réflexion sur les modalités de communication en vigueur. »
« Pour cette thématique, l’équipe du pôle prévention des risques professionnels avait mis en place deux ateliers complémentaires portés sur des techniques de résolution de conflits et de communication pouvant être utilisées par l’ensemble des agents sur leur lieu de travail », Il poursuit : « Pour ce premier atelier, l’équipe est revenue sur la mission de médiation, mise en place par le CDG 83 depuis près de 4 ans. Ainsi, il a été abordé les rudiments techniques de la médiation, illustrant son utilité, et en décrivant des situations réelles gérées par le pôle prévention du CDG ». « Le second atelier, consacré à la communication bienveillante et authentique, permettait d’aborder des techniques de communication largement utilisées dans le cadre des médiations du CDG et de créer une réflexion sur les modalités de communication en vigueur études ont démontré que la reconnaissance salariale ne constituait pas la seule manière de valoriser les travailleurs. Comment, alors, dans ce contexte tendu, arriver à ce que nos agents se sentent reconnus et valorisés » ? Reconnaissance non monétaire au travail, un nouveau territoire managérial ». • Franck Dal Pan, responsable du pôle prévention des risques