Les excellents chiffres du tourisme régional
Pour François de Canson, président du CRT : « 2016 fut une année particulièrement difficile dans tous les secteurs. Très vite, nous avons su réagir » !
Concrètement, la Région a lancé une stratégie orientée client autour des 3 marques monde, mise en œuvre par le CRT et appuyée par des partenaires forts (Provence Tourisme, Côte d'Azur France, agence départementale des Hautes-Alpes). Cette stratégie coordonnée à l'international, avec des plans d'actions et de promotion ambitieux a permis d'obtenir les résultats record de 2017.
UNE NOUVELLE APPROCHE Le président du CRT rappelle les grands axes de son action : « En 2018, j'ai souhaité que le budget du CRT soit plus offensif avec plus de 52% affecté aux seules actions, ce qui en fait l'un des CRT les plus efficient de France. Nous avons développé, en lien étroit avec les services de la Région, une collaboration exemplaire avec les nombreux partenaires des marques, nous avons su mobiliser les professionnels et les fédérations. Et s'il y a un point sur lequel je souhaite insister, c'est bien sur cette nouvelle approche que nous avons su développer.
Une approche faite d'un partenariat fort avec des privés que nous sommes allés chercher avec Atout France, historiquement à nos côtés ».
Ainsi, la campagne lancée pour booster l'aile de saison automnale 2018 pour la destination Provence illustre cette nouvelle dynamique. Avec une mise de départ de 40 000 € du CRT, complétée par 140 000 € des partenaires, le CRT a entraîné Atout France à hauteur de 180 000 €, ce qui a déclenché un engagement de 500 000 € de l'agence en ligne Expedia. Pour la première fois, un plan média de près de 1 million d'€ était à 100 % dédié à la promotion de notre destination sur les USA, l'Angleterre et l'Allemagne.
« C'est la première fois dans l'histoire de notre tourisme que nous arrivons à déployer un tel budget sur une action de promotion dédiée et coordonnée avec l'ensemble des partenaires de la marque Provence », se félicite François de Canson.
FILIERES PRIORITAIRES Les résultats sont là ! 53 millions d'impression publicitaires sur des sites de médias mondiaux, 230 hôtels de la région (dont 83 dans le Var) partenaires avec des offres spéciales pour stimuler les ventes, augmentation des réservations de 10% sur les marchés ciblés durant la campagne, soit près de 8 millions de $ de ventes directes durant la campagne, progression des ventes de 47% du nombre de nuitées pour les hôtels partenaires, 14 500 billets d'avion vendus depuis ces marchés.
L'élu régional détaille encore : « Nous avons avec la Région encouragé le travail autour de filières prioritaires pour notre destination, créé des produits sur mesure comme le Golf Pass Provence, rejoint par le Pass Côte d'Azur, contribué au lancement de très grands événements comme le retour du Grand Prix de Formule 1, qui a généré plus de 80 millions d'€ de retombées économiques sur le territoire et attiré 13 500 visiteurs étrangers qui ne seraient pas venus chez nous sans cet événement. Un quart d'entre-eux venait dans la région pour la première fois. Nous avons aussi contribué à une meilleure accessibilité aérienne grâce à un lobbying auprès du ministre des Affaires Étrangères pour alléger les droits de trafic et faciliter le travail de nos aéroports ».
Concrètement, la Région a permis d'afficher des résultats 2018 dans la dynamique de ceux de 2017, malgré un contexte défavorable (moins de ponts, météo capricieuse, Coupe du monde en juillet, grèves perlées au printemps et fort écho aux gilets jaunes en fin d'année).
EROSION DE LA CLIENTELE FRANCAISE « Pourtant, nous ne devons pas nous endormir sur ces excellents résultats ! Nous observons une érosion de la clientèle française, qui, même si elle ne dépense pas autant que la clientèle internationale, compte beaucoup en volume. Cette clientèle se retourne vers des pays du sud de la Méditerranée qui proposent des prix cassés.
Par ailleurs, nous avons l'Amérique du Sud qui se lance dans l'écotourisme et l'art de vivre pour séduire nos fidèles américains du nord. Sans oublier les nouvelles destinations asiatiques qui se créent en Chine ou dans le reste du monde. Nous observons aussi, comme dans les autres régions, une passe difficile pour l'hôtellerie de plein air, hors haut de gamme, qui doit faire face à un changement durable de comportement de ses clientèles historiques.
Au regard de cette nouvelle concurrence, il est indispensable que nous poursuivions notre travail pour 2019 de manière toujours aussi pragmatique ».
François de Canson insiste : « 2019 sera une année de consolidation et d'accélération de notre stratégie, ce que nous venons de réaliser autour de l'événement exceptionnel Rendez-vous en France à Marseille doit nous servir de socle. Poursuivons le montage de grands dossiers ambitieux comme nous venons de le faire. Nous avons accueilli, il y a un an, 950 tours opérateurs et journalistes issus de 73 pays venus visiter notre région.
C'est déjà un succès de l'avoir obtenu grâce à la mobilisation de notre CRT et des équipes de Provence Tourisme et de l'Office Métropolitain de Tourisme de Marseille ».
UN TRAVAIL D'EQUIPE Le président du CRT conclut : « Le tourisme et son économie, ce sont, avant tout, un travail d'équipe, car seul nous ne pourrions pas exister au niveau mondial. Sans la dynamique fédérale et fédératrice du CRT, il serait plus coûteux et plus difficile pour chacun d'entre vous d'exister à l'international. Sans l'appui de nos professionnels et de nos partenaires des destinations, nous n'aurions pas grand-chose à vendre !
Sans l'appui du gouvernement et de nos aéroports dans la négociation de droits de trafic aérien et la prospection des compagnies aériennes, nous ne pourrions proposer de solution compétitive pour que les touristes arrivent chez nous. Sans l'appui d'Atout France, nous ne pourrions pas aussi bien nous vendre.
En avant Provence-Alpes-Côte d'Azur ! ».
PRES DE 20 MILLIARDS DE RETOMBEES La région a enregistré 18,9 milliards de retombées économiques pour le tourisme régional et un record historique pour la totalité des hébergements marchands avec une hausse de 1% de leur fréquentation. Cette hausse a été encore plus franche sur les hébergements haut de gamme.
Record historique, également, du nombre de nuitées hôtelières et de nuitées internationales avec +2,4% par rapport à l'année record de 2017. Le tourisme international a franchi la barre des 40% des nuitées hôtelières avec 9,2 millions de nuitées. Il dépasse même les 60% dans les hôtels 5 étoiles.
Fort des grandes actions entreprises par le CRT et ses partenaires sur ces marchés lointains, ce sont eux qui tirent la croissance avec des progressions qui dépassent les 10%, avec +18% pour les États-Unis, +25% pour le Japon et +19% pour le Moyen-Orient. Les résidences de tourisme avec 16,2 millions de nuitées progressent de 1,3%, par rapport à l'année précédente.
Enfin, le CRT observe un beau rebond des prix moyens (+2,2%), ce qui compense la baisse de 2017, consentie par les hébergeurs dans le cadre du plan de relance.
de son action : « En 2018, j’ai souhaité que le budget du CRT soit plus offensif avec plus de 52% affecté aux seules actions, ce qui en fait l’un des CRT les plus efficient de France. Nous avons développé, en lien étroit avec les services de la Région, une collaboration exemplaire avec les nombreux partenaires des marques, nous avons su mobiliser les professionnels et les fédérations. Et, s’il y a un point sur lequel je souhaite insister, c’est bien sur cette nouvelle approche que nous avons su développer. Une approche faite d’un partenariat fort avec des privés que nous sommes allés chercher avec Atout France, historiquement à nos côtés ». « C’est la première fois dans l’histoire de notre tourisme que nous arrivions à déployer un tel budget sur une action de promotion dédiée et coordonnée avec l’ensemble des partenaires avec la Région encouragé le travail autour de filières prioritaires pour notre destination, créé des produits sur mesure comme le Golf Pass Provence, rejoint par le Pass Côte d’Azur, contribué au lancement de très grands événements comme le retour du Grand Prix de Formule 1, qui a généré plus de 80 millions d’€ de retombées économiques sur le territoire et attiré 13 500 visiteurs étrangers qui ne seraient pas venus chez nous sans cet événement. Un quart d’entre-eux venait dans la région pour la première fois. Nous avons aussi contribué à une meilleure accessibilité aérienne grâce à un lobbying auprès du ministre des Affaires Étrangères pour alléger les droits de trafic et faciliter le travail de nos aéroports ». « Pourtant, nous ne devons pas nous endormir sur ces excellents résultats ! Nous observons une érosion de la clientèle française, qui, même si elle ne dépense pas autant que la clientèle internationale, compte beaucoup en volume. Cette clientèle se retourne vers des pays du sud de la Méditerranée qui proposent des prix cassés. Par ailleurs, nous avons l’Amérique du Sud qui se lance dans l’écotourisme et l’art de vivre pour séduire nos fidèles américains du nord. Sans oublier les nouvelles destinations asiatiques qui se créent en Chine ou dans le reste du monde. Nous observons aussi, comme dans les autres régions, une passe difficile pour l’hôtellerie de plein air, hors haut de gamme, qui doit faire face nouvelle concurrence, il est indispensable que nous poursuivions notre travail pour 2019 de manière toujours aussi pragmatique ». année de consolidation et d’accélération de notre stratégie, ce que nous venons de réaliser autour de l’événement exceptionnel Rendez-vous en France à Marseille doit nous servir de socle. Poursuivons le montage de grands dossiers ambitieux comme nous venons de le faire. Nous avons accueilli, il y a un mois, 950 tours opérateurs et journalistes issus de 73 pays venus visiter notre région. C’est déjà un succès de l’avoir obtenu grâce à la mobilisation de notre CRT et des équipes de Provence Tourisme et de l’Office Métropolitain de Tourisme de Marseille » son économie, ce sont, avant tout, un travail d’équipe, car seul nous ne pourrions pas exister au niveau mondial. Sans la dynamique fédérale et fédératrice du CRT, il serait plus coûteux et plus difficile pour chacun d’entre vous d’exister à l’international. Sans l’appui de nos professionnels et de nos partenaires des destinations, nous n’aurions pas grand-chose à vendre ! Sans l’appui du gouvernement et de nos aéroports dans la négociation de droits de trafic aérien et la prospection des compagnies aériennes, nous ne pourrions proposer de solution compétitive pour que les touristes arrivent chez nous. Sans l’appui d’Atout France, nous ne pourrions pas aussi bien nous vendre. En avant Provence-Alpes-Côte d’Azur » ! •