Lei risponde alle domande di La Gazette du Var.

Riscontrate sempre più precarietà tra gli anziani? Pensa che la situazione peggiorerà con l'aumento della franchigia/partecipazione forfettaria a 2€?

Sì, purtroppo. Abbiamo già degli anziani che ci dicono di dover scegliere tra alcuni acquisti quotidiani e i loro medicinali. Con il raddoppio della franchigia, il rischio è che alcuni rinuncino a trattamenti tuttavia essenziali, per mancanza di mezzi. È preoccupante.

Tuttavia, gli anziani, sui quali ricade anche questa colpevolizzazione, hanno davvero bisogno di questi farmaci, e li pagheranno più cari. È una doppia pena?

Esattamente. Da un lato, viene detto loro che devono curarsi, seguire scrupolosamente i trattamenti, e dall'altro, si chiede loro sempre più spesso una quota a carico poiché in alcuni casi la mutua non rimborsa tutto, eravamo abituati a non sborsare nulla. Spesso è vissuto come un'ingiustizia, soprattutto per pazienti che non hanno scelto di essere malati. Ciononostante, i nostri vicini europei spendono molto più di noi per ogni ricetta.

Teme che questi cambiamenti, come il far pagare la quota a carico, possano creare tensioni con i pazienti in farmacia?

Lo temiamo. Perché noi, farmacisti, siamo l'ultimo anello della catena, colui che dovrà spiegare ancora una volta decisioni troppo improvvise ai pazienti. Non siamo noi a prendere queste misure, ma dovremo annunciarle e applicarle. Alcuni pazienti rischiano di sfogare la loro rabbia su di noi, mentre noi stessi condividiamo le loro preoccupazioni.

Le persone si sentono abbandonate dal sistema sanitario. Quali situazioni riscontrate nelle vostre farmacie?

Molto spesso i pazienti ci confidano di non riuscire più a ottenere un appuntamento dal medico in tempo utile, o di dover aspettare diversi mesi per uno specialista. Alcuni non hanno più che la farmacia come punto di contatto regolare con un operatore sanitario. Diventiamo un po' il rifugio, ma vediamo crescere il loro senso di abbandono.

Per quanto riguarda la quota a carico che andrà a generalizzarsi, riscuotere queste franchigie comporterà un carico amministrativo supplementare per voi?

Certamente. Ciò rappresenta un tempo di gestione supplementare, spiegazioni da dare ai pazienti, talvolta incomprensioni da disinnescare. E questo tempo non viene dedicato ai pazienti per la consulenza o la prevenzione. È un carico in più che si aggiunge a un quotidiano già pesante.

Il governo vuole ridurre gli sconti di cui beneficiate da parte dei laboratori sui farmaci generici. Questo avrà ripercussioni sui pazienti a livello di prezzi?

Indirettamente sì. Se i nostri margini crollano, alcune farmacie già fragili rischiano di chiudere. Ora, una farmacia che chiude significa pazienti che si ritrovano senza un accesso rapido ai propri farmaci. Si tratta soprattutto di un problema di accesso alle cure e di sopravvivenza della professione.

Di fronte a questa situazione, quali sono le vostre rivendicazioni? Si parla allora di sopravvivenza della professione?

Chiediamo prima di tutto di poter continuare a esercitare correttamente la nostra professione: essere al servizio dei pazienti, accompagnarli, rendere sicuri i loro trattamenti. Per fare questo servono condizioni economiche sostenibili, altrimenti molte farmacie scompariranno, soprattutto nelle zone rurali. Non è in gioco solo la sopravvivenza della professione, ma l'accesso alle cure per milioni di Francesi.